Rujukan Laman

Ketahui cara ak6310 melindungi data anda

Di ak6310, kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun sehinggalah ke setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan SSLPematuhan undang-undang MalaysiaHak akses pengguna terjaminTiada penjualan data pihak ketiga
ak6310 Ketahui cara ak6310 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore saluran sokongan privasi ak6310

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin membuat permintaan pemadaman data, atau hendak mengemaskini maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi respons dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja. Semua permintaan diproses secara sulit dan selamat.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi ak6310. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan menyelesaikan kes dalam 48 jam.

Sembang Langsung

Sembang terus dengan ejen sokongan kami yang bertugas 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun atau data transaksi anda.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam talian kami untuk memohon salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman rekod akaun. Permohonan diproses mengikut garis panduan perlindungan data Malaysia.

PENGENDALIAN DATA KAMI

Switch kepada akaun yang lebih selamat bersama kami

Kami telah membina rangka kerja perlindungan data yang kukuh untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di ak6310.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas laman.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun ak6310 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Kami memaklumkan anda serta-merta jika ada percubaan akses yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod anda dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja. Tiada data dijual kepada pengiklan atau syarikat lain di luar keperluan operasi.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemaskini Dasar Privasi

Sebarang perubahan kepada dasar privasi ini akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum kuat kuasa. Anda boleh semak versi terkini pada bila-bila masa di laman ini.

Browse soalan tentang privasi dan data anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi ak6310. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran anda dengan selamat.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, mencegah penipuan, dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman data melalui borang permintaan dalam talian atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Permohonan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti Touch 'n Go dan FPX. Kami tidak menjual data kepada pengiklan dan tidak berkongsi maklumat tanpa keperluan operasi yang sah.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan laman berfungsi dengan baik dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung 24/7. Kami menyasarkan untuk memberi maklum balas dalam 48 jam bagi setiap aduan. Aduan yang tidak diselesaikan boleh dirujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data Malaysia yang berkaitan.